【直播运营】2022直播带货运营与管理,直播话术运营复盘管理场控大全合集

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资源简介:
资源大小:16.9 GB

资料大纲:

第一章 电商直播的解读——兴趣电商的基础了解

1、2021抖音电商生态发展报告

2、抖音电商商家能力项经营指南(2022年最新版)

3、2022抖音电商优质内容说明书

• 【直播带货】基础门槛及核心维度判断标准

• 【短视频带货】基础门槛及核心维度判断标准

4、直播电商行业报告

• 直播电商发展历程

• 直播电商用户画像及消费趋势

• 直播电商的产业图谱

• 直播电商的供应链赋能

第二章 直播生态——直播的核心思维与底层逻辑

1、抖音直播底层算法逻辑

2、抖音电商算法深度解析,讲透权重&流量分配原理

3、抖音底层逻辑运行基础版思维导图

4、直播三种流量模型及玩法

5、主流直播间6种带货玩法及健康账号的结构体系

6、直播起号规划与执行优化

7、新手帐号定位手册

8、选品的底层逻辑及万字实操SOP

9、辅助资料

• 七天螺旋起号模式(思维导图)

• 豆荚活动起号玩法(思维导图)

• 福袋卡广场玩法(思维导图)

• 极度垂直起号玩法(思维导图)

• 内容起号玩法(思维导图)

• 千川投放起号玩法(思维导图)

• 递进式活动起号(思维导图)

• 精准垂直粉丝起号(思维导图)

• 抖音作品审核机制与审核流程(流程图)

• 小店随心推起号规划表

• 抖音短视频平台运营策略表

• 直播起号规划表

• 抖音八大消费人群表

• 直播间数据参考表

• 深度超级导图:抖音直播全方位认知

• 抖音直播营销实战经验手册

第三章 团队打造——分工明确、权责清晰

1、直播团队搭建与管理思路

2、如何从0-1搭建抖音电商团队

3、4种直播带货团队架构模式

• 新手期-发展期-成熟期-明星合作

4、直播的28种角色类型

5、直播团队的岗位职责设计

6、直播团队的⼯作流程设计

• 运营工作流程

• 主播工作流程

• 场控工作流程

• 客服工作流程

• 助播工作流程

第四章 开播准备——直播的货与场的拆解

1、场:直播间系统搭建

(1) 直播间设备全攻略

(2) 抖音电商的3种直播间和50种设备

(3) 直播间0-1场景搭建

• 直播间常见展示类型

工厂/仓库直播、半无人直播、坐姿半身直播、站姿半身直播、站姿全身直播

• 直播间贴纸资源素材合集

• 直播间场景搭建(思维导图)

2、货:直播间核心竞争力

• 直播电商选品与交付管理规范

• 如何挑选爆款商品

• 直播商品定价策略

• 选品攻略:抖音电商选品建议80条

• 新手直播选品排品指南

• 大咖实录:抖音电商选品实战篇

3、辅助资料

• 抖音直播筹备全流程图文教案

• 抖音小店如何高效选品(思维导图)

• 直播选品流程图

• 直播选品明细表

• 选品维度细节和打分表

第五章 直播引流——流量广撒网、用户精获取

1、直播引流短视频拍摄模板全方位拆解

2、直播间封面管理规范

3、灵魂12问!深度揭秘直播流量困境

4、直播间流量玩法指南

5、直播引流场景——短视频素材策略建议

6、抖音直播预告最新玩法大全

7、抖音电商直播投放策略指南

8、直播画面优化标准教案

第六章 直播流程——直播流程的规划与设计

1、直播⼯作流程SOP

2、直播流程规划

• “过款式”直播流程

• “循环式”直播流程

3、直播脚本策划

4、直播营销案例

5、辅助资料

• 直播流程概述表

• 直播流程安排表(产品规划表、脚本规划表、直播分工表、直播话术规划表、场控话术规划表)

• 直播流程分工图

• 直播间标准化执行流程

• 直播间检查事项登记表

• 日常直播工作流程表

• 直播整体流程+话术模版(实用)

• 直播短视频项目推进计划图

第七章 直播复盘——数据复盘,做好直播优化

1、直播电商复盘方法论

• Q10方法、目标分杈树方法、鱼骨图方法

2、直播复盘工作流程

3、抖音罗盘直播复盘指南

4、如何阶段性复盘直播数据?

5、像素级拆解:直播复盘执行细节讲解手册

6、辅助资料

• 数据复盘:直播间数据记录表(电商数据、投放数据)

• 数据复盘:直播数据复盘表

• 数据复盘:直播复盘与改进计划表

• 数据复盘:直播复盘量化表

• 数据复盘:直播数据日报表

• 数据复盘:直播数据漏斗复盘表

• 数据复盘:【精品实战表格】每日直播数据登记(直播场次、场观、转化、互动、流量来源、商品成交表)

• 帐号复盘:抖音直播【自查自诊】系统-账号直播内容自诊

• 主播复盘:主播下播结案表

第八章 团队成长——搭建高效能的运营团队

1、运营成长

l 新手入门

• 开播|新手开播宝典合集

• 开播|新人直播0到1开播全流程

• 运营|2022年抖音直播运营基础知识通案

• 运营|直播百问百答300问

• 培训|抖音运营手册培训教程PPT(高端版)

• 商家|新手商家直播带货运营全链路手册

• 术语|100个抖音直播行业术语

l 进阶之路

• 策划|电商直播带货活动执行方案

• 控场|直播间控场操作手册

• 品牌|抖音品牌主页运营指导手册通案

• 商家|商家如何组建短视频部门

• 商家|线下新手商家学习手册

• 避坑|直播执行避坑指南

• 玩法|低粉直播间玩法指南

• 起号|专业帐号定位公式(垂直定位+账号包装+竞对分析+人设定位)

• 策略|入局抖音,90天战略地图

• 线下|抖音生活服务价值通案

2、主播成长

• 培训|电商直播带货培训课件PPT

• 培训|企业自播主播孵化培训PPT

• 培训|带货主播快速培训流程(思维导图)

• 管理|主播该如何招聘,培养,留存

• 表现力|新人主播镜头动作培训

• 销售力|专业主播如何提粉丝留存率?

• 表达力|主播初级练习话术脚本

• 表达力|主播中级在线憋单话术逻辑脚本

• 表达力|主播高级憋单和单品话术逻辑脚本

• 综合力|主播临场应变策略

• 认知|金牌主播16大必修能力图谱

• 认知|带货主播策略(思维导图)

• 话术|主播直播带货常用话术培训

3、助播成长

• 助播的工作内容(思维导图)

• 助播的四大类型

• 助播的话术培训

• 助播的能力提升

• 助播与主播配合话术案例

4、场控成长

• 直播场控后台操作手册

• 直播间水军(场控)攻略

• 直播间场控工作流程和要点

• 直播场控工作量化表

• 直播间场控日常维护手册(思维导图)

5、客服成长

• 电商客服管理制度及考核机制

• 电商客服培训手册

• 客服在各场景下的应对策略及话术建议

• 抖音小店接待话术包

• 抖店客服日常工作汇报

6、辅助资料

• 抖音最全30个赛道及159个细分道表

• 直播15大知识点总集(思维导图)

• 直播运营全视图

• 直播运营日常工作计划安排

• 分析|直播场记分析表

• 排班|直播排班表(按行业分类)

• 排班|直播团队排班表(按岗位分类)

• 投放|投放数据分析表格汇总

• 投放|投放产品人群分析表(模板)

• 销售|直播销售额数据统计表

• 销售|直播带货商品销售利润表

• 销售|直播盈亏核算表

• 销售|直播销售利润明细表

• 销售|商品排款安排表

• 售后|直播间退换货统计表

• 售后|直播带货售后管理登记表

• 定位|帐号人设定位参考表

• 定位|竞品对手分析表

第九章 脚本话术:提升直播间营销力的关键

1、行业分类

• 服饰

• 美妆

• 食品

• 箱包

• 家电

• 茶饮

• 家居

• 日化

• 母婴

• 餐饮

• 汽车

• 鞋类

• 数码

• 地产

• 酒类

• 家纺

• 二奢

• 珠宝

• 生鲜水果

• 线下门店

• 生活用品

• 农副产品

2、通用话术

• 开场话术

• 引导话术

• 互动话术

• 打单话术

• 催单话术

• 停留话术

• 比价话术

• 切款话术

• 下播话术

3、话术提升

• 冷启动初级直播脚本规划表

• 直播间脚本策划方案

• 话术融合表

• 直播话术逻辑(思维导图)

• 常见直播违规营销汇总及新规话术修改示例

• 整体话术流程模板

• 100条应对顾客投诉的标准话术!

• 45秒直播带货话术模板

• 3分钟直播带货话术模板

• 30分钟直播带货话术模板

• 新人开播在线20人话术

• 直播间100人在线的话术

• 新人首播照读话术库

第十章 团队管理——明规明矩、考核与合作

1、商业计划书

• 产业园区网红电商直播基地项目孵化商业计划书

• 直播电商网红主播孵化培训基地项目商业计划书

• 产业直播供销平台方案

• 电商主播直播培训机构项目计划方案

• 短视频电商工作室创业计划书

• 抖音直播电商项目计划书

• 直播基地项目计划书

2、管理制度

• 签约主播艺人管理制度

• 直播公司运营管理制度

• 直播公司主播管理制度

• 直播公司员工手册

3、商务合同

• 代播协议

• 代运营类协议

• IP项目孵化合作协议

• 直播带货合作协议

• 合伙协议

• 劳务协议

• 陪跑协议

• 股权协议

• 达人孵化协议

• 短视频拍摄制作协议

• 短视频达人合同协议

• 培训协议

• 保密及竞业协议

4、薪酬绩效

l 直播团队:

• 直播运营薪酬管理制度

• 带货主播薪酬管理制度

• 直播场控薪酬管理制度

• 直播总监绩效考核

• 直播运营绩效考核

• 带货主播绩效考核

• 直播售后绩效考核

• 直播投手绩效考核

• 直播助理绩效考核

• 直播场控绩效考核

l 短视频团队

• 短视频运营总监绩效考核

• 短视频编导绩效考核

• 短视频运营绩效考核

• 短视频剪辑绩效考核

• 短视频摄影绩效考核

5、日常管理

• 公司短视频评审会制度

• 直播岗位入职须知

• 主播面试信息登记表

• 运营面试信息登记表

• 主播面试评价表

• 面试问答提纲模板

• 入职函

• 直播间管理

• 离职交接表

• 加班申请单

• 抖音账号使用承诺书(实用范本)

• 保密协议

【直播运营】2022直播带货运营与管理,直播话术运营复盘管理场控大全合集目录如下:

0、2022年4月5月6月7月(最近更新先看这个)

1、直播解读——兴趣电商的基础了解

10、团队管理——明规明矩、考核与合作

2、直播生态——直播的核心思维与底层逻辑

3、团队打造——分工明确、权责清晰

4、开播准备——直播的货与场的拆解

5、直播引流——流量广撒网、用户精获取

6、直播流程——直播流程的规划与设计

7、直播复盘——数据复盘、做好直播优化

8、团队成长——搭建高效能的运营团队

9、脚本话术——提升直播间营销力的关键

【先看这个】资料大纲.docx

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